Fornecedor e serviço
Dexter é um software em nuvem operado pela 4NODOS S.A.S., NIT 902.013.891-4, CR 13 CL 84 B 72, Barranquilla, Atlántico, Colômbia. Permite administrar orçamentos, serviços, rotas, depósitos, documentos e operações relacionadas.
Quem contrata por uma empresa deve ter poderes para representá-la. Cada usuário deve proteger suas credenciais e respeitar as permissões atribuídas. A empresa responde pelas instruções e pela legitimidade dos dados fornecidos.
Oferta de assinatura
O plano mensal custa COP 49.900 e inclui todos os módulos do plano, até cinco usuários administrativos incluindo o proprietário, e quinze operacionais por empresa. Não se promete armazenamento, mensagens ou consumo de IA ilimitados.
O tratamento tributário aprovado é SaaS Cloud Computing excluído de IVA conforme o artigo 476, numeral 21, do Estatuto Tributário colombiano. As condições aceitas identificam o período e a oferta contratada.
Aceitação e pagamentos
A contratação exige e-mail verificado e código adicional de uso único vinculado à versão do contrato. Autorização de dados, promoções e autorização de cobrança recorrente são decisões distintas.
O operador selecionado é Mercado Pago. A cobrança exige meio compatível com assinaturas e autorização expressa para recorrência. Um pagamento PSE individual não constitui por si só autorização de débito automático. O cadastro ou a leitura desta página não geram cobrança.
Renovação, atraso e cancelamento
A assinatura é mensal, sem permanência mínima. A primeira cobrança corresponde à ativação; não há teste gratuito implícito. Você pode cancelar a renovação e manter acesso até terminar o período pago.
São concedidos oito dias completos de tolerância a partir do dia seguinte ao vencimento. A suspensão ocorre a partir do nono dia, com aviso, no horário da Colômbia. Novas tentativas de cobrança não reiniciam esse prazo.
Término e devolução de informações
Há trinta dias corridos desde o término efetivo para exportar informações da empresa por solicitação autorizada. A expiração de um link não reduz esse prazo. O suporte atende incidentes de exportação.
A retenção para obrigações, reclamações ou provas segue a política de dados. Cancelar a renovação não implica promessa de exclusão simultânea de todas as cópias e backups.
Assistência automatizada e terceiros
Algumas funções utilizam Google Maps, mensagens e provedores de IA conforme a política de dados. Revise sugestões de IA antes de utilizá-las, pois podem conter erros.
A 4NODOS não usa dados de clientes para treinar modelos próprios. O serviço não substitui decisões profissionais, obrigações fiscais nem validações da empresa. Informações do Maps seguem os termos do Google indicados abaixo.
Suporte, direitos e alterações
Suporte: soporte@dexter.com.co e +57 3015575116, segunda a sábado, das 8h às 17h, Colômbia. Não se promete disponibilidade absoluta nem prazo de solução não acordado.
Alterações relevantes serão comunicadas e a aceitação correspondente será solicitada. A versão de cada aceitação será preservada. Estes termos não excluem direitos obrigatórios da legislação colombiana.